AGB

Allgemeines

Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.

1. Falkenstein IT-Services

ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.

2. Angebot

Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.

3. Lieferung und Zahlung, Zahlungsverzug

Die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen von Falkenstein IT-Services sind im Bestellformular näher ausgewiesen. Es gibt keine Mindestbestellmenge. Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Bei Teilnachlieferungen entstehen keine zusätzlichen Kosten für den Auftraggeber. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Zinsen in Höhe des jeweils aktuellen Bankzinssatzes für Kontokorrentkredite zu berechnen. Eingehende Zahlungen werden stets auf die älteste Forderung verrechnet. Wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nachkommt, insbesondere Schecks oder Lastschriften nicht eingelöst werden, ist der Lieferant berechtigt, die gesamte Restschuld fällig zu stellen.

4. Lieferzeiten

Ware, die am Lager ist (für Beförderungsprobleme haften wir nicht) kommt innerhalb von 5 Tagen zum Versand. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass ein gesetzlicher Vertreter der Firma Falkenstein IT-Services vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

5. Rückgaberecht

Wir garantieren für nicht benutzte Ware ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Die Rückgabefrist wird gewahrt durch das fristgerechte Absenden der Ware (Rechnungsdatum). Die Rücksendung wird von uns nur angenommen, wenn sie ausreichend frankiert wurde. Das Rückgaberecht ist nicht gültig für preisreduzierte Ware und anlässlich von Sonderverkaufsaktionen sowie speziell für den Auftraggeber bestellte Ware.

6. Gefahrübergang

Die Gefahr geht mit Absendung der Ware durch Falkenstein IT-Services auf den Käufer über.

7. Gewährleistung

Falkenstein IT-Services gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von 10 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet werden, ebenso versteckte Mängel. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Die Gewährleistung beträgt 6 Monate ab Auslieferung. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert. Falkenstein IT-Services hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig. Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Es gilt § 476a BGB. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart handelt es sich bei der Gewährleistung um eine Bring In Garantie

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma Falkenstein IT-Services.

9. Sonstiges

Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

10. Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz von Falkenstein IT-Services. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

11. Erbringung von Dienstleistungen

Für die Erbringung von Dienstleistung gilt – solange nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde – dass wir immer im Rahmen eines Dienstvertrages tätig werden. In der Regel werden die Tätigkeiten wöchentlich abgerechnet, dies gilt auch wenn die Projekte noch nicht abgeschlossen wurden.

Für die Erstellung von Internetseiten gilt ausdrücklich, dass der Auftraggeber für die Falkenstein IT-Services übergebenen Grafiken und Texte die notwendigen urheberrechtlichen Bestimmungen einhält und Falkenstein IT-Services von Schadensersatzansprüchen Dritter frei hält.
Dies gilt ebenso für Verletzungen des Datenschutzes oder des Wettbewerbsrechts.
An den von Falkenstein IT-Services erstellten Webseiten überträgt Falkenstein IT-Services dem Kunden ein ausschließliches Nutzungsrecht an den erstellten Seiten

Alle abweichenden Vereinbarungen erfordern zwingend die Schriftform und sind nur gültig wenn diese von beiden Vertragspartner, Falkenstein IT-Services und dem Kunden, unterzeichnet sind.